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I. Geltungsbereich

1. One 4 You IT GmbH erbringt all ihre Dienstleistungen (die "Leistungen") und liefert all ihre Produkte ausschliesslich zu den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB"), die der Kunde durch Erteilung des Auftrags oder Annahme der Leistung oder Ware anerkennt.

2. Sofern keine Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen und rechtserhebliche Klärungen vorgängig schriftlich abgemacht wurden, ist die Anwendung abweichender Geschäftsbedingungen ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn One 4 You IT GmbH den abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden nicht ausdrücklich widerspricht oder der Kunde auf diese abweichenden Geschäftsbedingungen Bezug nimmt.

3. One 4 You IT GmbH kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie ihre Leistungsbeschreibung und Preisliste jederzeit ändern, indem die Änderungen unter www.14u.ch/14u_daten/agb.htm auf der One 4 You IT GmbH Webseite publiziert und der Kunde darüber unter Hinweis auf die Fundstelle in geeigneter Form (Email, Brief oder Fax) informiert wird. Die Änderungen treten 35 Tage nach Veröffentlichung in Kraft. Erfolgen die Änderungen zu Ungunsten des Kunden, kann er das Vertragsverhältnis zu One 4 You IT GmbH binnen 35 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung kündigen. Kündigt der Kunde nicht innerhalb der Frist, wird die Änderung mit Ablauf der Frist gegenüber dem Kunden wirksam. Die Frist läuft nur, wenn der Kunde in der Änderungsmitteilung auf sein Kündigungsrecht hingewiesen wurde.

4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder ungültig sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In einem solchen Fall ist die ungültige Bestimmung in dem Sinne umzudeuten oder zu ergänzen, dass der mit ihr beabsichtigte Regelungszweck möglichst erreicht wird.

II. Leistungsumfang

1. One 4 You IT GmbH erbringt ihre Leistungen, indem One 4 You IT GmbH dem Kunden den Zugang zu Übertragungswegen und Vermittlungseinrichtungen der One 4 You IT GmbH oder anderer Anbieter ermöglicht.

2. Der Umfang der Leistungen der One 4 You IT GmbH ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung und Preisliste für die betreffende Leistung, dem Auftragsformular, der Auftragsbestätigung, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie sonstigen schriftlichen Vereinbarungen zwischen der One 4 You IT GmbH und dem Kunden.

3. One 4 You IT GmbH kann sich Dritter als Erfüllungsgehilfen bei der Erfüllung ihrer Leistungsverpflichtungen bedienen. Die vertraglichen Pflichten der One 4 You IT GmbH werden dadurch nicht berührt. Soweit die Erbringung der Dienstleistungen von der Inanspruchnahme von Übertragungswegen und Vermittlungseinrichtungen Dritter abhängig ist, weist One 4 You IT GmbH darauf hin, dass sich Qualitätsabweichungen ergeben können, da die Leistungsstandards anderer Anbieter massgeblich sind.

III. Vertragsabschluss

1. Der Vertrag zwischen dem Kunden und der One 4 You IT GmbH kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung der One 4 You IT GmbH oder durch die Bereitstellung der Leistung durch One 4 You IT GmbH zustande.

IV. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, die Dienstleistungen der One 4 You IT GmbH sachgerecht zu nutzen. Er ist insbesondere verpflichtet:

a) die Erfüllung gesetzlicher Vorschriften und behördlicher Auflagen sicherzustellen sowie für die Erteilung behördlicher Bewilligungen Sorge zu tragen, soweit diese gegenwärtig oder künftig für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen der One 4 You IT GmbH erforderlich sein sollten, den

b) anerkannten Grundsätzen der Datensicherheit Rechnung zu tragen, insbesondere Kennworte geheimzuhalten bzw. unverzüglich zu ändern oder Änderungen zu veranlassen, falls die Vermutung besteht, dass unbefugte Dritte davon Kenntnis erlangt haben,

c) die Zugriffsmöglichkeit auf Dienstleistungen der One 4 You IT GmbH nicht missbräuchlich zu nutzen und rechtswidrige Handlungen zu unterlassen. Dazu gehört auch die vom Kunden zu treffende Vorsorge, dass durch die Nutzung von Einrichtungen der One 4 You IT GmbH keine Verstösse gegen Schutzgesetze zugunsten Dritter sowie straf- oder ordnungsrechtliche Bestimmungen erfolgen. Der Kunde trifft zudem Massnahmen, um zu verhindern, dass Personen unter 16 Jahren Zugang zu Informationen erlangen, die nicht für diese bestimmt sind. Die Nutzung des Anschlusses ist nur im Rahmen der geltenden Gesetze erlaubt. Zum Schutz des Internets behält sich One 4 You IT GmbH Kontrollen der über One 4 You IT GmbH publizierten Web-Seiten vor. Die Verantwortung über den Inhalt der über One 4 You IT GmbH übermittelten Web-Seiten liegt ausschliesslich beim Kunden.

d) Der Kunde ist verpflichtet, es zu unterlassen, die durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen der One 4 You IT GmbH übermittelten Daten oder andere Inhalte zu vervielfältigen, zu vertreiben, zu verkaufen, zu veröffentlichen oder anderweitig zu übertragen oder zu verwerten, es sei denn, eine solche Handlung ist von der One 4 You IT GmbH ausdrücklich gestattet worden,

e) der One 4 You IT GmbH erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen (Störungsmeldung),

f) im Rahmen des Zumutbaren alle Massnahmen zu treffen, die eine Feststellung der Mängel und ihrer Ursachen ermöglichen oder die Beseitigung der Störung erleichtern oder beschleunigen,

g) nach Abgabe einer Störungsmeldung die der One 4 You IT GmbH durch die Überprüfung ihrer Einrichtungen entstandenen Aufwendungen zu ersetzen, wenn und soweit sich nach Prüfung herausstellt, dass die Störung im Verantwortungsbereich des Kunden lag,

h) One 4 You IT GmbH unverzüglich jede Änderung seines Namens, seiner Firma, seines Wohn- oder Geschäftssitzes, seiner Rechnungsanschrift, seiner Rechtsform sowie sonstige wesentliche Umstände, mit denen Rechtsfolgen für das Vertragsverhältnis mit One 4 You IT GmbH verbunden sein könnten, mitzuteilen.

2. Verstösst der Kunde gegen vorstehend genannte Pflichten, ist One 4 You IT GmbH berechtigt, das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen oder die Dienstleistungen solange entschädigungslos zu sperren, bis die entsprechenden Bedingungen wieder eingehalten werden. One 4 You IT GmbH hat zudem Anspruch gegen den Kunden auf Ersatz aller Schäden, die ihr aus der Verletzung vorstehend genannter Pflichten des Kunden entstanden sind. One 4 You IT GmbH kann die gleichen Massnahmen treffen, wenn der Kunde in schwerer Weise die Vertragsbedingungen missachtet. Als schwere Vertragsverletzung gilt insbesondere alles, was in der "Acceptable Use Policy", die sich unter http://www.14u.ch/dienstleistungen.html befindet, verboten ist. Im Falle einer solchen schweren Vertragsverletzung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass gewisse Kundendaten (insbesondere Adressen, Telefonnummern, Online-Zeiten usw.) durch One 4 You IT GmbH veröffentlicht werden können, um es etwaigen Geschädigten zu vereinfachen, Schadensersatzforderungen gegen ihn geltend machen zu können.

V. Pflichten der One 4 You IT GmbH

1. One 4 You IT GmbH wird die vom Kunden bestellten Dienstleistungen vereinbarungsgemäss erbringen und leistet dafür Gewähr im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

2. Bei längeren, vorübergehenden Leistungseinstellungen oder -beschränkungen von Telekommunikationsdienstleistungen der One 4 You IT GmbH gilt folgendes:

a) One 4 You IT GmbH wird den Kunden bei längeren, vorübergehenden Leistungseinstellungen oder -beschränkungen in geeigneter Form über Art, Ausmass und Dauer der Leistungseinstellung unterrichten.

b) Im Falle voraussehbarer Leistungseinstellungen oder -beschränkungen besteht zudem eine Verpflichtung zur vorherigen Unterrichtung gegenüber einem Kunden, der auf eine ununterbrochene Verbindung oder einen jederzeitigen Verbindungsaufbau angewiesen ist und dies der One 4 You IT GmbH unter Angabe von Gründen schriftlich mitgeteilt hat.

c) Die Mitteilungspflicht über den Beginn der Einstellung besteht nicht, wenn die vorherige Unterrichtung nach den Umständen objektiv nicht möglich ist oder Beseitigungen bereits eingetretener Unterbrechungen verzögern würde.

3. One 4 You IT GmbH unterstützt den Kunden bei der Herstellung und Aufrechterhaltung eines möglichst störungsfreien Zugangs zu ihren Dienstleistungen. Zu diesem Zweck hat One 4 You IT GmbH eine Hotline für Problemfälle eingerichtet, die für alle Kunden zu den allgemeinen Geschäftszeiten der One 4 You IT GmbH zur Verfügung steht. Für die Inanspruchnahme der Hotline ausserhalb dieser Geschäftszeiten können die Bedingungen und Kosten in einem einzelvertraglich vereinbarten "Service Level Agreement" geregelt werden. Die Mitarbeiter der Hotline sind mit vielschichtigen betrieblichen und technischen Fragen konfrontiert, bei denen angesichts der Problembreite eine abschliessende Beurteilung häufig nicht realistisch ist. Die Hotline bietet dem Kunden bei auftretenden Problemen eine erste Orientierungshilfe und Problemeingrenzung nach bestem Wissen und Gewissen. Die Hotline kann jedoch keine Garantie dafür übernehmen, Lösungen für alle Probleme zu finden.

VI. Haftung von One 4 You IT GmbH

1. Bei Ausfällen von Dienstleistungen der One 4 You IT GmbH, die aufgrund einer ausserhalb des Verantwortungsbereiches der One 4 You IT GmbH liegenden Störung verursacht worden sind, erfolgt keine Rückvergütung von bereits gezahlten Entgelten.

2. Für Personen-, Sach- und Vermögensschäden haftet One 4 You IT GmbH, soweit diese durch One 4 You IT GmbH vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden sind oder sie auf der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht der One 4 You IT GmbH oder auf dem Fehlen einer durch One 4 You IT GmbH zugesicherten Eigenschaft beruhen.

3. Für fahrlässig verursachte Vermögensschäden haftet One 4 You IT GmbH begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

VII. Preise, Zahlungsbedingungen

1. One 4 You IT GmbH stellt dem Kunden, soweit Vertraglich nichts anderes vereinbart ist, die Entgelte für die jeweils erbrachten Leistungen sowie die wiederkehrende Grundgebühr, soweit eine solche für die betreffenden Leistungen erhoben wird, jährlich zum letzten Tag des Monats nach Massgabe der jeweils gültigen Preisliste für die betreffende Leistung zuzüglich Mehrwertsteuer in Rechnung. Soweit eine einmalige Anschlussgebühr für die betreffende Leistung anfällt, wird sie mit der ersten Rechnung für Leistungsentgelte in Rechnung gestellt. Sämtliche Rechnungen sind 10 Tage nach Zustellung der Rechnung beim Kunden fällig.

2. Soweit der Kunde neben den Leistungen der One 4 You IT GmbH auch Dienstleistungen anderer Anbieter in Anspruch nimmt, wird er sich deren Gebühren direkt von diesen Anbietern in Rechnung stellen lassen. Verbindungs- und Abonnementskosten der Telefongesellschaften sowie die benötigte technische Ausrüstung und Leitungsinstallationen fallen deshalb zu Lasten des Kunden.

3. Die bei Vertragsschluss gültigen Preise der One 4 You IT GmbH für die jeweils betreffende Leistung ergeben sich aus der zu diesem Zeitpunkt gültigen Preisliste, die dem Kunden bei Vertragsschluss übergeben wird bzw. diesen Allgemeinen Bedingungen beigefügt ist. One 4 You IT GmbH kann Preisänderungen nach Ziffer 1.3 vornehmen oder dem Kunden im Einzelfall spätestens einen Monat vor der Wirksamkeit der Preisänderung schriftlich mitteilen. In letzterem Fall kann der Kunde innerhalb eines Monats nach Zugang der schriftlichen Mitteilung den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt der Preisänderung kündigen, sofern sich aus dieser Preisänderung insgesamt eine Mehrbelastung für den Kunden ergeben sollte.

4. One 4 You IT GmbH ist berechtigt, dem Kunden Nutzungsnachweise und Rechnungen in jeder geeigneten Form, insbesondere auch per Email zu übermitteln.

5. One 4 You IT GmbH ist berechtigt, den Anschluss bzw. Zugang des Kunden ganz oder teilweise zu sperren, wenn der Kunde mit einem Betrag von mindestens CHF 150.00 in Verzug ist, eine eventuell geleistete Sicherheit verbraucht ist, und die Sperre unter Hinweis auf die Möglichkeit, gerichtlichen Rechtsschutz zu suchen, mit einer Frist von zwei Wochen schriftlich angedroht worden war. Der Kunde bleibt auch in diesem Fall verpflichtet, weiterhin seine Grundgebühren zu zahlen.

6. Im Falle des Zahlungsverzugs zahlt der Kunde der One 4 You IT GmbH zudem Verzugszinsen in Höhe von 8%, es sei denn, One 4 You IT GmbH weist einen höheren oder der Kunde einen geringeren Zinsschaden nach. One 4 You IT GmbH behält sich im Falle des Zahlungsverzuges zudem die Geltendmachung aller weiteren Ansprüche vor.

7. Kommt der Kunde für zwei aufeinanderfolgende Monate mit der Bezahlung seiner Entgelte bzw. eines nicht unerheblichen Teils der Entgelte oder in einem Zeitraum, der sich über mehr als zwei Monate erstreckt, mit der Bezahlung der Entgelte in Höhe eines Betrages, der das monatliche Grundentgelt für zwei Monate erreicht, in Zahlungsverzug, ist One 4 You IT GmbH zudem berechtigt, das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Frist kündigen.

VIII. Einwendungen gegen Rechnungen, Nutzung durch Dritte

1. Einwendungen gegen die Höhe der Rechnung hat der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch sechs Wochen nach Rechnungsdatum schriftlich zu erheben. Die Unterlassung rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung. One 4 You IT GmbH wird in den Rechnungen auf die Folgen einer unterlassenen oder verspäteten Einwendung besonders hinweisen.

2. Erhebt der Kunde Einwendungen gegen die Höhe der ihm von der One 4 You IT GmbH in Rechnung gestellten Gebühren, so ist One 4 You IT GmbH vom Nachweis des Datenverkehrsvolumens befreit, wenn die Verkehrsdaten aus technischen Gründen oder auf Wunsch des Kunden nicht gespeichert oder auf seinen Wunsch oder aus rechtlichen Gründen gelöscht wurden. Nach Ablauf von 80 Tagen nach Rechnungsdatum ist One 4 You IT GmbH aus Datenschutzgründen gesetzlich verpflichtet, die der Rechnung zugrundeliegenden Verkehrsdaten zu löschen.

3. Der Kunde ist verpflichtet, alle durch ihn verursachten Gebühren zu zahlen. Der Kunde hat insbesondere auch die Entgelte zu zahlen, die ihm im Rahmen der ihm zur Verfügung gestellten Zugriffs- und Nutzungsmöglichkeiten durch befugte oder unbefugte Nutzung von Telekommunikationsdienstleistungen der One 4 You IT GmbH durch Dritte entstanden sind, es sei denn, er kann nachweisen, dass er die ihm berechneten Gebühren nicht verursacht hat.

IX. Datenschutz

1. Rechtsgrundlage für den Umgang mit personenbezogenen Daten des Kunden sind die Schweizerische Datenschutzverordnung.

2. Personenbezogene Daten des Kunden werden nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, sofern der Betroffene eingewilligt hat oder die Schweizerische Datenschutzverordnung eine andere Rechtsvorschrift es anordnet oder erlaubt.

X. Laufzeit

1. Der Vertragsbeginn ist der Zeitpunkt, zu dem One 4 You IT GmbH in der Lage ist, die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Der Vertrag kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit unter Wahrung einer Frist von 3 Monaten auf Monatsende schriftlich gekündigt werden. Falls keine Kündigung erfolgt, wird das Abonnementsverhältnis automatisch weitergeführt und kann dann ebenfalls unter Wahrung einer Frist von 3 Monaten auf Monatsende schriftlich gekündigt werden. One 4 You IT GmbH kann diesen Vertrag einseitig ohne Angabe von Gründen innerhalb 30 Tagen kündigen. Kündigt der Kunde den Vertrag bereits vor Inbetriebnahme der Dienstleistungen, schuldet er One 4 You IT GmbH sämtliche ihr entstandenen Kosten sowie 1 Monatsgebühr. Sollte nach der Kündigung bei One 4 You IT GmbH noch ein Guthaben bestehen, wird dieses nicht zurückerstattet. Rückzahlungen sind grundsätzlich nicht möglich.

2. Verträge ohne Mindestlaufzeit können von der One 4 You IT GmbH oder dem Kunden schriftlich mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern Vertraglich nichts anderes vereinbart ist.

XI. Schlussbestimmungen

1. Erfüllungsort ist Opfikon.

2. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Opfikon für alle Ansprüche aus oder aufgrund des Vertrages sowie für sämtliche zwischen One 4 You IT GmbH und dem Kunden sich ergebende Streitigkeiten über das Zustandekommen, die Abwicklung oder die Beendigung eines Vertrages.

3. Die vertraglichen Ansprüche der One 4 You IT GmbH und des Kunden aus der Inanspruchnahme von Dienstleistungen der One 4 You IT GmbH verjähren in zwei Jahren.

4. Die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und der One 4 You IT GmbH unterliegen ausschliesslich dem Recht der Schweiz und des Kantons Zürich.

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